Service & garantie

Garantietermijn

Voor ieder geleverd product geldt een garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. En dit wordt natuurlijk altijd nageleefd mits aan de voorwaarden van de garantie is voldaan.
Fabricage fouten vallen uiteraard wel onder garantie. Gebruiksslijtage valt hier niet onder, evenals beschadigingen, die zijn ontstaan door verkeerde montage of gebruik ervan.

Alle producten die je koopt hebben een wettelijke garantie vanaf het moment van levering. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Een product moet dus doen wat men als koper redelijkerwijs mag verwachten. Een product behoort geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik.

Wat valt er wel en niet onder garantie bij velgen?

Ook velgen hebben een wettelijke garantie indien de velgen een fabrieksfout hebben. Voor velgen geldt hetzelfde dat de fabrieksfouten ook aan het licht komen bij de eerste montage of aan het begin van de gebruiksperiode. Denk hierbij aan lekkage in de velg en fout in de mal bij productie.

Daarnaast zijn er nog een aantal uitsluitingen van beschadigingen die niet onder de wettelijke garantie vallen:
– Beschadigingen die veroorzaakt zijn door een slechte rijtechniek of onderhoud. Bijvoorbeeld: stoeprandschade, scheur in de velg, oxidatieplekken op gepolijste velgen, opslag schade etc.
– Beschadigingen die veroorzaakt zijn door fouten bij (de)montage. Bijvoorbeeld door het gebruik van slaglood, plaatsen van ventielen, beschadiging door monteer/balanceermachine etc.

Let vooral bij gepolijste velgen op oxidatie! Wij raden het ook niet aan om met gepolijste velgen in de wintermaanden te rijden i.v.m. pekel en zout. Daarnaast raden wij het ook af om gepolijste velgen met een hogedrukreiniger en/of velgenreiniger schoon te maken.

Retour altijd eerst aanmelden per mail info@develgenkoning.com voordat je overgaat op het versturen.

Verzendkosten voor het terug sturen worden in dit geval door ons vergoed.

Het product heeft een slechte pasvorm

In geval van een slecht passend product zullen wij altijd vragen om duidelijk foto’s toe te sturen per email. Zodat wij een helder beeld krijgen van het probleem. Mocht het product niet passend te maken zijn, dan zullen we vragen het naar ons terug te sturen. Wij zullen dit product zelf beoordelen en daarna zal overgegaan worden op vervanging of terugstorting.

Let op! Controleer altijd eerst de pasvorm van het product voor je deze in kleur laat spuiten of gaat monteren. Gespoten of gemonteerde onderdelen kunnen namelijk niet geretourneerd worden. Voor aftermarket onderdelen geldt wel dat aanpassingen soms noodzakelijk zijn om het product goed passend te krijgen.
Verzendkosten voor het terug sturen worden in dit geval niet door ons vergoed.

Wij zijn nooit verantwoordelijk voor het niet goed of ondeudig monteren.

Velgen herstellen: Het uitvoeren is geheel op eigen risico, wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade in welke vorm dan ook. Mede als kleurverschil of eventuele andere schades.